Los puntos de información turística de Cracovia son lugares en los que personal cualificado, que conoce bien la oferta turística de la ciudad, proporciona a los visitantes información práctica y consejos sobre cómo visitar la ciudad y disfrutar de su estancia en Cracovia. Tanto los turistas como los residentes interesados en conocer la ciudad, sus atracciones, sus eventos y su oferta actual pueden hacer uso de sus servicios.

En los puntos de informaciówn turística se puede obtener información sobre, entre otras cosas:

• las atracciones y monumentos más importantes de Cracovia,
• museos, exposiciones y eventos culturales,
• excursiones por la ciudad y visitas guiadas,
• el transporte público y cómo desplazarse por Cracovia,
• atracciones para familias con niños,
• los eventos y acontecimientos que tienen lugar en la ciudad,
• rutas de senderismo y propuestas de excursiones en Małopolska.

En el lugar se pueden recoger materiales gratuitos sobre Cracovia y Małopolska, así como adquirir, por ejemplo, guías y mapas, libros sobre Cracovia para niños, recuerdos y postales.

Actualmente, los puntos están operativos en dos ubicaciones: en el Palacio de la familia Potocki (Rynek Główny 20) y en la calle Szpitalna 25. Están abiertos todos los días de 9:00 a 19:00 horas (excepto el 1 de enero, el domingo y el lunes de Pascua, el 1 de noviembre y los días 25 y 26 de diciembre).

Las oficinas de información turística están gestionadas por Kraków Tourism Alliance (una asociación que agrupa a diversas entidades en torno a actividades destinadas a la promoción y el desarrollo del turismo sostenible en Cracovia).

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